Qualität

Unsere Maxime: jederzeit beste Qualität!

Verlässliche Qualität und ein höchstmögliches Niveau – das ist der Maßstab, unter dem die Einrichtungen und die Dienste der Stiftung Saarbrücker Altenwohnstift ihre professionellen Dienstleistungen erbringen.
Dafür setzen wir ein umfangreiches Qualitätsmanagement um, das die systematische Verwirklichung unserer Qualitätsziele sowie unsere stetige Verbesserung sichert.
Unser Qualitätsmanagement orientiert sich an der DIN EN ISO 9001:2015 sowie dem EFQM-Modell für Excellence.

 

Im Zentrum unseres Handelns stehen die Wünsche und die Zufriedenheit unserer Kunden. Hierzu führen wir beispielsweise regelmäßige Kunden- und Mitarbeiterbefragungen durch, sammeln Verbesserungsvorschläge oder bewerten und analysieren regelmäßig unsere Abläufe. Anhand der Ergebnisse werden die Dienstleistungsprozesse stetig an die Kundenanforderungen angepasst und verbessert.

 

Hohe und höchste Qualität leben wir auch in allen Beziehungen mit unseren Kooperationspartnern wie z.B. Prüfinstanzen, Institutionen, Behörden, Lieferanten etc.

 

Erfolgreich haben wir zahlreiche Zertifizierungen umgesetzt und verbraucherorientierte Qualitätssiegel erworben, die unsere Leistungen transparent machen und unsere Verlässlichkeit beweisen. Jedes Zertifikat und Siegel ist ein nach außen sichtbarer Beleg und Garant für verlässliche Qualität, geprüft von unabhängigen Experten.

Mit dem Grünen Haken werden Pflegeinrichtungen ausgezeichnet, deren Verbraucherfreundlichkeit durch eine Begutachtung festgestellt wurde. Mehr als 100 Kriterien aus den Bereichen Autonomie, Teilhabe und Menschenwürde bemessen die Lebensqualität der Bewohner. Die Zertifizierung durch Experten gilt jeweils für zwei Jahre.

Die Deutsche Gesellschaft für Ernährung DGE e.V. ist verantwortlich für den Qualitätsstandard Ernährung in Senioreneinrichtungen. Die PREMIUM-Zertifizierung „Fit im Alter – Gesund Essen, besser Leben“ ist ein Nachweis für gesunde, ausgewogene, seniorengerechte Speiseplanung, -zubereitung  und -gestaltung. Die Zertifizierung erfolgt anhand zahlreicher Kriterien sowie einer Prüfung durch Experten und gilt für ein Jahr.

Die Stiftung beliefert mehrere Kindertageseinrichtungen mit einem kindgerechten und vollwertigen Mittagessen. Dies erfüllt nachweislich die Richtlinien der Deutschen Gesellschaft für Ernährung DGE e.V. für Kindertageseinrichtungen und entspricht dem Siegel Fit-Kid. Eine Überprüfung der Vorgaben erfolgt in jährlichen Audits.

 

Die Stiftung beliefert mehrere Ganztagsschulen mit einem jugendgerechten und vollwertigen Mittagessen. Auch hier erfüllen wir die Qualitätsstandards der Deutschen Gesellschaft für Ernährung DGE e.V. entsprechend dem Siegel Schule + Essen = Note 1. Eine Überprüfung der Vorgaben erfolgt in jährlichen Audits.

Das Qualitätsprädikat MitarbeiterFreundlich erhalten Unternehmen, die eine hohe Zufriedenheit der Mitarbeiter mit ihrem Arbeitgeber im Rahmen standardisierter Mitarbeiterbefragungen nachweisen können. Das Siegel wird durch Der PARITÄTISCHE Landesverband Rheinland-Pfalz/Saarland e. V. vergeben.

Das Unternehmensnetzwerk Erfolgsfaktor Familie ist die zentrale Plattform für alle, die sich für das Thema Vereinbarkeit von Beruf und Familie interessieren. Es bietet Unternehmen die Möglichkeit, sich zum Thema familienbewusste Personalpolitik zu informieren und Kooperationen mit anderen Firmen zu knüpfen.

Das Gütesiegel Familienfreundliches Unternehmen wird von der Industrie- und Handelskammer des Saarlandes (IHK Saarland) und dem Ministerium für Soziales, Gesundheit, Frauen und Familie an solche Unternehmen verliehen, die bestimmte Anforderungen an die Vereinbarkeit von Familie und Beruf erfüllen. Die Zertifizierung erfolgt anhand zahlreicher Kriterien und gilt jeweils für zwei Jahre.

Das FOCUS-Magazin führt seit Jahren den größten Pflegeheimvergleich Deutschlands auf Basis verschiedener Kriterien und den Empfehlungen professioneller Berater und Experten. Auf der FOCUS-Liste der Top-Pflegeheime in Deutschland finden sich regelmäßig das Wohnstift Reppersberg und das Wohnstift Egon-Reinert-Haus.

Mit dem RAL Gütezeichen Gebäudereinigung haben wir zusammen mit unserem Dienstleister „STANDARD Jacobs Gebäudereinigung GmbH“ den Bereich Fensterreinigung in der Gebäudereinigung zertifiziert. Wesentliche Grundlagen aller RAL Gütesicherungen sind ein von den maßgeblichen Fach- und Verkehrskreisen anerkanntes Qualitätsprofil sowie dessen Überwachung durch neutrale und fachlich qualifizierte Prüfinstitute.